结清运费却被再收费

在北京一家知名科技企业工作13年后，杜先生决定回家乡武汉创业。

10日，杜先生踏上归途。在登上列车前，他将大小行李打包交由北京日日顺通物流公司运送回武汉，7件行李共支付运费550元。

12日，行李抵达武汉，杜先生却被告知需再缴纳运费300元，不然就要扣押货物。“诡异的是，通知我取货的是另外一家名为‘京楚物流’的公司。”京楚物流的工作人员告诉杜先生，货物是日日顺通物流公司委托他们运送的，日日顺通要求运费由收货方支付。

杜先生向记者出示了他与日日顺通签订的货运单，上面显示550元运费“已付”。

真相究竟如何？在电话中，日日顺通负责人刘中磊表示，京楚物流与日日顺通属于合作关系，另外300元是包装费和武汉部分的运费。然而，京楚物流方否认了刘中磊的说法，“日日顺通与我们只是普通的客户与商家关系，双方不存在任何合作。我们收的300元是北京到武汉的物流费用。”

维权却遭遇“踢皮球”

与日日顺通沟通未果，杜先生拨打了12315，接线员表示这属于交通运输纠纷，应拨打12328交通运输服务监督热线。“然后12328建议我报警，警察来了解情况后，说这不归他们管，要找12315。”

有关部门“踢皮球”式的处理办法，让杜先生无可奈何。

记者也尝试拨打上述电话了解情况，都未得到有效回应。随后，记者在网上搜索到了北京日日顺通的工商执照，上面注明其登记机关为北京市工商局丰台分局，该局一名工作人员表示，此类纠纷建议向城市运管部门投诉。

运管部门：物流公司乱象多

“我们向消费者建议，寄送物品不要贪图便宜，一定要选择知名物流企业”，北京市运输管理局丰台管理处一负责人告诉记者，近年来，国内物流市场呈爆发式增长，许多不法之徒也趁机浑水摸鱼，“有的物流公司没有办公室，没有工作人员，一个人在网上制作一个网页，留下联系方式就开门做生意”。